常見問題

Q1企業加入會員有什麼優惠？ 1.第一次加入企業會員享有50元的折價券優惠,分5次用完。第一次加入企業會員(公司累積滿5人)即享有500元的 折價券優惠。 2.推薦企業加入會員(需有5人以上的員工,距離本店5km以內),經申請成功後,享有500元的折價券優惠,分5次把折價券用完。 3.負責訂便當的同事,只要每次幫企業同事訂購總金額超過1000元即享有100元的折價券優惠。

Q1: 如何訂購 FOOD正神餐點？ 可透過官網、LINE或客服預約訂購。 Q2最晚需要提前多久預訂？ 為了不浪費食材,且當日早上新鮮現煮的經營理念,客戶需要前2天完成預定作業。 Q3有最低訂購金額或數量嗎？ 沒有最低訂購金額或數量,但外送服務費有下列差異: 1.低於500元加收20%外送服務費。 2.訂購500元2公里以內免運費, 超出2公里外加收20%外送服務費。 3.訂購1000元4公里以內免運費,超出4公里外加收20%外送服務費。 Q4: 50份、100份以上的大型會議餐點可以接嗎？ 可以，建議提前預約並由專人確認。 Q5. 會議便當有哪些價位？ 如網頁所示,若有不同預算的企業會議便當方案,我們可以依需求報價喔。 Q6. 可以客製化菜色嗎？ 大量訂單(超過20個)可依預算、場合及需求討論。 Q7. 可以做素食便當嗎？ 我們不提供全素餐盒便當,蛋奶素是可以提供的。 Q8. 收到餐點發現數量不對怎麼辦？ 立即聯絡客服，啟動異常處理 Q9你們可以準時送達嗎？ 會!這是 FOOD正神團購餐飲平台的重要服務承諾。

Q1可以開統一發票、打統編嗎？ 可以，訂購時請提供公司名稱及統編。 Q2訂單可以修改數量嗎？ 前2天下午13:00前可以更改,例如10日餐盒,8日下午13:00前可更改數量。 Q3可以使用哪些付款方式？ 現金、轉帳、線上支付、匯款等依網站公告。

1. 取餐日前二日(D+2)下午13:00前：因已進行部分食材採購、備料及排程，取消訂單退還總金額90%；如已發生之實際成本超過10%，得依實際損失調整退款金額，並提供相關說明。 2. 取餐日前一日(D+1)下午13:00前：因已進入主要製作準備階段，恕不接受取消及退款。但可接受數量10%的微調整。 3. 取餐當日：恕不接受取消及退款,及數量無法再更動。

Q1 FOOD正神餐飲如何確保食品安全？ 我們從食材來源、製作流程、溫度及人員衛生管理都做到嚴格控管,並為顧客投保食品責任險,顧客可以安心使用。 Q2餐點是當天製作嗎？ 我們強調預約制、依訂單排程製作,就是要求當天製作,如此確保食材新鮮,營養美味,並減少食材備用浪費。

如因：天災 /地震 /颱風 /政府停班停課 /重大事故 ,致無法取餐，可免費延期30天內，不受上述退款規範限制。

一、iPhone 手機設定方式 解説 步驟 1：開啟 Safari 在 Safari 輸入網址： https://fooder.com.tw 點擊下方的「分享」圖示 。 首頁 - 步驟 2：加入主畫面 在分享選單中往下滑，選擇「加入主畫面」。 步驟 3：設定名稱 可以將名稱修改為「FOOD正神」，再點選右上角「加入」。 完成後，手機桌面就會出現網站圖示，點一下即可進入。 二、Android 手機設定方式 使用 Chrome 開啟網站。 點選右上角「⋮」選單。 選擇「加到主畫面」或「安裝應用程式」。 確認後即可在手機桌面使用。